|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
|
|
|||
Контакты
Связь с нами
Для связи с нами используйте, пожалуйста, указанные на сайте каналы связи Viber | Telegram | WhatsApp.
Обращения обрабатываются в письменной форме в рабочее время. Вы также можете оставить комментарий непосредственно при оформлении заказа.
В мессенджерах Вы можете обратиться к менеджеру по организационным вопросам, связанным с заказом, в частности:
| ▪️оформление обмена | возврата | ▪️подбор размера |
| ▪️изменение или уточнение заказа | ▪️изменение отделения или переадресация |
| ▪️перенос даты отправки | ▪️продление срока хранения отправления |
| ▪️изменение данных получателя после отправки | ▪️другие вопросы по оформлению, отправке и получению заказа |
Обратите внимание: изменения в заказы принимаются до 15:00. После этого времени возможность внесения изменений может быть ограничена или отсутствовать.
❌ Номер телефона, указанный на упаковке отправления, не используется для связи с Продавцом.
Куда обратиться с вопросом по поводу полученного товара?
Если после получения товара у Вас возник вопрос, требующий рассмотрения командой XHEY, отправьте обращение на:
Для рассмотрения обращения просим указать:
- номер заказа или номер мобильного телефона, указанный при оформлении;
- краткое описание ситуации.
После получения письма Вы получите автоматическое подтверждение о получении обращения.
Если для рассмотрения потребуется дополнительная информация, команда XHEY сообщит об этом в ответном письме.
Дальнейшая коммуникация по обращению осуществляется по электронной почте в рамках соответствующей переписки.