|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
|
|
|||
Контакти
Зв’язок з нами
Для комунікації з нами використовуйте, будь ласка, зазначені на сайті канали зв’язку Viber | Telegram | WhatsApp.
Звернення опрацьовуються у письмовій формі в межах робочого часу. Ви також можете залишити коментар безпосередньо під час оформлення замовлення.
У месенджерах Ви можете звернутися до менеджера з організаційних питань щодо замовлення, зокрема:
|
▪️оформлення обміну | повернення |
▪️підбір розміру |
|
▪️зміна або уточнення замовлення |
▪️зміна відділення або переадресація |
|
▪️перенесення дати відправлення |
▪️продовження терміну зберігання відправлення |
|
▪️зміна даних отримувача після відправлення |
▪️інші питання щодо оформлення, відправлення та отримання замовлення |
Зверніть увагу: зміни до замовлень приймаються до 15:00. Після цього часу можливість внесення змін може бути обмежена або відсутня.
❌ Номер телефону, зазначений на пакуванні відправлення, не використовується для зв’язку з Продавцем.
Куди звернутися з питанням щодо отриманого товару?
Якщо після отримання товару у Вас виникло питання, яке потребує розгляду командою XHEY, надішліть звернення на:
Для розгляду звернення просимо зазначити:
- номер замовлення або номер мобільного телефону, вказаний під час оформлення;
- короткий опис ситуації.
Після надходження листа Ви отримаєте автоматичне підтвердження про отримання звернення.
Якщо для розгляду знадобиться додаткова інформація, команда XHEY повідомить про це у відповідь на Ваш лист.
Подальша комунікація щодо звернення здійснюється електронною поштою в межах відповідного листування.