Якщо Покупець бажає обміняти/повернути товар, ви можете скористатися послугами компанії «Нова пошта».
Обирайте у застосунку посилку з номером ТТН від нас, в меню інформація про посилку оберіть опцію - “легке повернення”. Із запропонованих причин оберіть причину повернення, а ТТН сформується автоматично. Номер ТТН повідомте оператору НП і він прийме посилку.
Якщо в процесі створнення поверненння застосунок відображає інформацію, що "Відправник заборонив легке повернення" - це причина збою старого застосунку Нова Пошта. Компанія створила новий застосунок і таким чином хоче, щоб ви завантажили його. Після його встановлення та повторної реєстрації - посилки підтягуються і послуга знову стає доступною.
